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品質保証と品質管理の違い

品質管理の主な要素は、品質保証と品質管理です。 品質保証は、正しい製造プロセスが正しい方法で行われることを保証します。 一方、 品質管理は、製品が必要な規格に適合することを保証します。 前者は欠陥を防ぐことを強調しているが、後者は欠陥を識別することに集中している。

現在の品質では、それはすべての顧客の最大の関心事の1つです、それは顧客によって決定され、設計段階で製品またはサービスに実装されています。 これに関して、品質管理は、提供されるプロセス、製品、またはサービスの品質が規格に準拠していることを保証するシステムです。

すべての組織は、顧客満足度の継続的な向上に取り組んでいます。これは、品質向上の助けを借りて実行できます。 品質保証と品質管理の違いについて、私たち全員が少し混乱しています。 それで、下記の違いであなたのあいまいさを取り除いてください。

比較表

比較基準品質保証品質管理
意味品質保証とは、プロセスの各段階で製品またはサービスで望ましい品質レベルが満たされることを保証するプロセスです。品質管理は、定められた基準に従って製品の品質を保証する技術です。
アプローチプロアクティブ反応性
焦点を合わせるプロセス製品
概念欠陥からの保護欠陥を見つける
システム予防ベースのシステム補正ベースシステム
アクティビティ検証検証
関数スタッフ機能ライン機能
品質の創造設計段階制御ステージ
強調顧客標準

品質保証の定義

製品またはサービスが品質基準に適合することを保証するために、組織の品質管理システムで実施される一連のよく組織された活動は品質保証として知られています。 それらが設定された要件を満たすことができるかどうかを開発時に製品またはサービスを識別する計画されたプロセスです。 ここでの目的は、不適合の原因を突き止め、それを排除するための是正措置を講じることで、品質レベルを上げ、それを確実にすることです。

品質保証はプロセスであるだけでなく、製品またはサービスがマークを達成しているという十分な信頼を与える完全なシステムです。

多くの多国籍企業には、品質保証専用の部門があります。 それは会社の評判を改善すると同時に顧客満足度を高めます。 さらに、それは企業が市場で競合する立場を得るのを助ける。 それはそれが最終的な形を与えられる前に製品やサービスの質の悪いを防ぐ予防的なツールと見なされます。 それは組織の時間とコストを節約します。

品質管理の定義

製品の品質基準を満たすために必要な一連の計画された運用技術と手順は、品質管理として知られています。 このプロセスは、製品が組織によって定義された品質基準に準拠するように、製品の欠陥を検出して除去するのに役立ちます。 品質管理では、プロセス、進行中の作業段階の検査、フィードバックのための実績記録の観点から、活動に対する管理を発見する必要があります。

このプロセスでは、製品の開発に採用されているすべての要因が検討のために考慮されます。 製品が完成したら、製品の欠陥を明らかにするために、テストを経る必要があります。 テスト後、製品の異常が記録され、製品を受け入れるか拒否するかを決定する管理者に報告されます。

まず第一に、企業は品質基準を設定する必要があります。 その後、製品の品質を保証するために講じるべき是正措置を計画する必要があります。 その後、事実が収集され、製品の品質を改善するための是正措置を取る会社の経営者に報告されます。

品質保証と品質管理の主な違い

品質保証と品質管理の主な違いは次のとおりです。

  1. 製品が開発されるプロセスの品質がマークに達するという自信を持っている一連の活動は、品質保証として知られています。 製品の適合性を保証する一連の手順は、品質管理として知られています。
  2. 品質保証は製品の開発時に行われるため、品質管理とは正反対の品質保証が積極的ですが、品質管理は最終製品の製造後に行われます。
  3. 品質保証は顧客に重点を置いていますが、品質管理は規格に重点を置いています。
  4. 品質保証はプロセスに焦点を合わせ続けますが、製品は品質管理の主な焦点です。
  5. 品質管理が製品の欠陥を検出して整理する間、品質保証は製品を欠陥から保護します。
  6. 品質保証では、品質は設計段階で生まれます。 逆に品質管理では、品質は管理段階で生み出されます。
  7. 品質保証はスタッフ機能であり、品質管理の場合にはありません。
  8. 品質保証は予防措置ですが、品質管理は是正措置です。

結論

どの企業も最大の顧客満足を得たいと考えています。 今日、人々は品質に敏感になってきており、それゆえ彼らは品質に関して劣っている製品と妥協したくないのです。 品質保証と品質管理は、高品質の製品をユーザーに提供するのに役立つ2つのツールです。

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