Outlookのオートコンプリートが機能しないまたはリセットされない

2019

GmailのようなオンラインEメールサービスの素晴らしいところの1つは、すべての連絡先がクラウドに保存され、GmailがあなたやEメールを送ったことのある人すべての巨大なインデックスを自動的に作成するためです。名前やEメールアドレスを入力し始めると、一致する連絡先がすべて魔法のように表示されます。

Outlook 2016またはそれ以前のバージョンのOutlookではそうではありません。クラウドには何も保存されていないため、すべてローカルファイルに基づいています。オートコンプリート提案機能についても同様です。基本的に、Outlookで名前または電子メールアドレスを入力するたびにファイルに保存されるので、次回その名前または電子メールを入力したときに自動的に補完されます。

注：企業環境にいる場合、技術的には連絡先はクラウド（Exchangeサーバー）に保存されています。

Outlookを長年使用してきた場合、オートコンプリートデータベースは巨大になる可能性があり、突然機能しなくなった場合は、電子メールを送信するのが大変になります。 PSTファイルの問題が原因でオートコンプリートが機能しなくなることがあります。それ以外の場合は、以前のバージョンから新しいバージョンのOutlookにアップグレードすることが原因です。私は、オートコンプリートがOutlookの1つのセッション内で動作するという問題にも遭遇しましたが、2番目のセッションでそれを閉じて再び開くと、エントリはすべて消えてしまいます。

この記事では、Outlookでオートコンプリートの問題を解決するために長年にわたって学んだいくつかの方法と、オートコンプリートの提案をあるOutlookから別のOutlookに転送する方法について説明します。

PSTファイルを修復

オートコンプリートが機能しなくなったときの通常の問題は、PSTファイルと関係があります。最初に試すことは、PSTファイルを修復し、オートコンプリートエントリが戻ってくるのか、リセットを中止するのかを確認することです。これを行うには、Windows 64ビット上の次の場所に移動します。

 C：\ Program Files（x86）\ Microsoft Office \ Office14

scanpst.exeファイルを実行します。パスは、Officeのバージョンによって異なる場合があります。たとえば、64ビットバージョンのOfficeとそれ以降のバージョンのOfficeを実行している場合、パスはC：\ Program Files \ Microsoft Office \ Office15になります。また、新しいバージョンのOfficeでは、ファイルは次の場所に格納されている可能性があります。

 C：¥Program Files¥Microsoft Office¥root¥Office16

[参照]をクリックしてPSTファイルに移動します。デフォルトの場所にある場合は、 C：\ Users \ Username \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlookに移動します 。既定では、Outlook.pstという名前になります。

修復ツールによってPSTファイルに関する問題が解決された場合は、おそらく幸運であり、オートコンプリートが再び正常に動作するはずです。Outlookを閉じて開くたびにリセットされる場合は特にそうです。

方法2 - NK2ファイルをインポートする

2010年より前のすべてのバージョンのOutlookでは、この名前/電子メール情報は拡張子NK2のファイルに保存されていました。 Outlook 2010では保存方法が異なるため、古いバージョンのOutlookからOutlook 2010に候補データを取得しようとしている場合は、このファイルをインポートする必要があります。

//support.microsoft.com/kb/980542

これを行う方法についての上記のマイクロソフトサポート技術情報の記事をチェックしてください。あなたは彼らのFixITプログラムをダウンロードして単にNK2ファイルを選ぶことができます、そしてそれはあなたのために残りをします。自分でやりたい場合は、Windows 2000またはXPを実行しているOutlook 2003/2007の次の場所にファイルを見つけることができます。

 C：\ Documents and Settings \ユーザー名\ Application Data \ Microsoft \ Outlook

Windows Vistaまたは7を実行しているOutlook 2003/2007の場合

 C：\ Users \ユーザー名\ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Outlook

Outlook 2010にインポートするには、NK2ファイルがこのディレクトリにあることを確認する必要があります。

 C：\ Users \ユーザー名\ AppData \ローミング

最後に[スタート]ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行]と入力して[開く]ダイアログボックスに次のコマンドを入力します。

 outlook.exe / importnk2

これにより、古いバージョンのOutlookからOutlook 2010にネームキャッシュがインポートされます。

方法3 - オートコンプリートキャッシュを空にする

場合によっては、Outlookでこれを再び機能させるために、オートコンプリートキャッシュをクリアする必要があります。すべてが既に完了している場合は、これは関係ありませんが、キャッシュが何度もリセットされる問題を解決するのに役立ちます。

キャッシュを空にするには、[ ファイル ]に移動して[ オプション ]をクリックします。それからMailをクリックし、 Send Mailセクションまでスクロールします。

空のオートコンプリートリストボタンをクリックします。 [To、CC、およびBccの行数]ボックスに入力するときに、[オートコンプリートリストを使用して名前を提案する]のチェックを外すこともお勧めです。 Outlookを終了してから、もう一度ボックスをオンにします。いくつかの電子メールアドレスを入力してOutlookを終了し、もう一度開いて名前がまだ存在するかどうかを確認してください。

方法4 - RoamCacheの名前を変更する

現在のキャッシュを完全に取り除き、最初からやり直すこともできます。これが、問題を解決する唯一の方法かもしれません。 RoamCacheフォルダの名前を別の名前に変更するだけで、プログラムを再度起動したときにOutlookによって新しいフォルダが作成されます。

Windows Vista＆7の場合：

 C：\ Users \ユーザー名\ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook \ RoamCache

Windows 2000およびXPの場合

 C：\ Documents and Settings \ユーザー名\ローカル設定\アプリケーションデータ\ Microsoft \ Outlook \ RoamCache

方法5 - NK2ファイルを編集する

Outlook 2010/2013/2016には特にNK2ファイルがありませんが、それらは情報をファイルに保存しますが、名前は異なります。ファイルの名前は次のとおりです。

 Stream_Autocomplete_X_AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA.dat

そしてそれはここにあります：

 C：\ Users \ユーザー名\ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook \ RoamCache

Windows XPをOutlookと一緒に使用している場合は、次のようになります。

 C：\ Documents and Settings \ユーザー名\ローカル設定\アプリケーションデータ\ Microsoft \ Outlook \ RoamCache

方法4では、このRoamCacheフォルダーの名前を変更しましたが、それによってすべてが削除され、最初からやり直すことができます。この問題が発生し始めたばかりの場合は、NK2Editという名前のプログラムでこのStream.datファイルを開くことによって、名前の候補のいくつかを回復することができます。

//www.nirsoft.net/utils/outlook_nk2_edit.html

最初に試すことができるのは、NK2Editで.datファイルを開いてから閉じることです。これを行うと、Outlookが閉じられることを確認します。次にOutlookを開き、それが問題を解決するかどうかを確認します。このプログラムは、Outlookがインストールされているかどうかを自動的に検出し、デフォルトの場所に保存されている場合はキャッシュファイルをロードします。すぐにオートコンプリートリストが表示されます。

開いていない場合、または手動で開くことができない場合は、新しいキャッシュファイルを作成して現在のstream.datファイルを置き換える必要があります。NK2Editを開いて[ファイル] - [ 新しい.NK2ファイル]を選択します 。

次にアクションに移動し、アドレス帳からレコードを追加を選択します。

今すぐ新しいNK2ファイルを作成するために、使用する連絡先を選択します。あなたがしたくない場合は、すべての連絡先を選択する必要はありません。また、ドロップダウンをクリックしてSuggested Contactsをクリックし、何かがあるかどうかを確認することもできます。そうでない場合は、連絡先を選択し、次にControlキーを押しながらクリックして個々の連絡先を選択します。