ビジネスの世界では、顧客とクライアントという言葉に出くわすことがよくありますが、それは一般的に人々によって並置されています。 しかし、実際には、会社が有形製品と無形製品の両方を顧客に提供するという意味では違いますが、無形製品のみがクライアントに提供されます。 だから、顧客とクライアントの違いを理解するために与えられた記事を読んでください。
比較表
| 比較基準 | 顧客 | クライアント |
|---|---|---|
| 意味 | 顧客とは、会社から商品やサービスを購入する人を意味します。 | ビジネスから専門職業的業務を捜す人は顧客として知られています。 |
| に従事する | 会社との取引 | 会社との信頼関係。 |
| 契約 | いいえ | はい |
| どんな会社が提供していますか？ | 製品とサービス | サービス内容 |
| 会社は焦点を合わせる | 販売 | サービング |
| 長寿 | もっと少なく | 高い |
| 個人的な注意 | 必要性が少ない | 非常に必要 |
顧客の定義
私たちは、金銭的対価と引き換えに、ビジネスから商品やサービスを購入する人として顧客を定義します。 顧客という用語はラテン語の「慣習」から派生したもので、単に「実践」を意味します。 言い換えれば、顧客という用語は、商品を頻繁に購入する習慣がある人を意味します。
一般に、顧客には2つのタイプがあります。つまり、商品を再販するために商品を購入することに携わる中間顧客と、最終顧客、製品のエンドユーザー（消費者）である顧客、または納入する顧客です。最終消費者への製品。
彼らは組織のための利益を享受しようとしているように顧客は、あらゆるビジネスで王と見なされます。 彼らは、製品やサービスが目標を達成しているかどうかを判断する人です。
クライアントの定義
クライアントという用語は、組織と取引を行っている当事者を指します。 彼は誰か、サービスの受け手です。 まず最初に、クライアントは組織と契約を結びます。 それが両当事者間の信頼関係になります。 クライアントが専門家によって提供されるサービスに満足している場合、一時的な関係は忠実で長期的な関係に変わるかもしれません。
通常、クライアントは、弁護士によって提供される法律サービス、公認会計士のサービス、コンサルタント、保険代理店、広告代理店、ファッションデザイナー、室内装飾などの専門的なサービス、スキルまたはサービスプロバイダのアドバイスを探します。 時々長期の顧客はまた顧客と呼ばれます。
顧客と顧客の主な違い
顧客と顧客の重要な違いは以下のように議論されています。
- 会社から商品やサービスを購入する人は、顧客と呼ばれます。 クライアントとは、会社から専門的なサービスを求める人を指します。
- クライアントとサービスプロバイダの間に代理店契約があります。 反対に、顧客と事業体との間にそのような合意はありません。
- 顧客は会社との取引に携わり、会社と顧客は互いに信頼関係にあります。
- 会社は顧客に製品とサービスを販売することに焦点を合わせています。 一方、同社はクライアントにサービスを提供することに重点を置いています。
- 同社は顧客に商品とサービスを提供しています。 顧問、法律、コンサルタント業などの専門的サービスを求めるクライアントについて話します。
- 顧客の場合に要求される個人的な注意の程度は、顧客と比較して少ない。
- 顧客とビジネスの関係は短期間だけ存在します。 ただし、顧客は取引を繰り返すことができますが、期間は限られています。 クライアントの場合、ビジネスはクライアントとの長期プロジェクトに従事しています。
結論
顧客と顧客という言葉の主な違いは、販売とサービスという用語にあります。 これら二つの実体は異なるとあなたに思わせることができる多くの例があります。 たとえば、ある企業が米国の顧客を抱えている場合、その企業にプロフェッショナルサービスを提供すると同時に、世界各地の顧客に自社の製品を提供および販売しています。
どちらも、組織が長期的に成長し繁栄するのに役立つため、組織の非常に重要な部分です。 ビジネスは顧客の要求に従って商品を作り、顧客の要求に従ってサービスを提供するべきです。 これは、会社が新旧の顧客や顧客を維持するのに役立ちます。
